A equipe de pesquisa e desenvolvimento tecnológico da Dexin Precision é composta por 7 membros. Apesar de seu tamanho reduzido, abrange três áreas-chave: projeto mecânico, desenvolvimento de sistemas de controle numérico e aplicação de materiais. Cada membro tem mais de 8 anos de experiência na indústria de máquinas de molas. O líder da equipe é um engenheiro sênior que atua profundamente em projeto mecânico há 12 anos. Ele liderou a otimização estrutural de múltiplas máquinas de molas de controle numérico domésticas e tem um profundo conhecimento do controle de precisão mecânica dos mecanismos de alimentação e enrolamento de arame. O especialista em desenvolvimento de sistemas de controle numérico participou da escrita inicial de programas de controle numérico de máquinas de molas, é proficiente na lógica de coordenação de servomotores e PLCs e pode se adaptar rapidamente aos requisitos de controle de diferentes condições de trabalho. O engenheiro de materiais se concentra na seleção de materiais e na otimização de desempenho de componentes-chave de máquinas de molas (como rolos de alimentação de arame e fusos de enrolamento), garantindo a operação estável do equipamento no ambiente quente e úmido de Dongguan. Todos os membros possuem diploma de bacharelado ou superior em engenharia mecânica, e 2 membros possuem a "Certificação Especial Provincial de Guangdong para Pesquisa e Desenvolvimento de Equipamentos de Controle Numérico", compensando a escassez de números com profundidade profissional.
Com foco nas necessidades da indústria de molas em Dongguan e áreas vizinhas (eletrônicos, hardware, autopeças, etc.), a equipe realizou pesquisa e desenvolvimento de "micro-inovação + forte adaptação". Para a produção de micro-molas (diâmetro do fio 0,15 - 1,0MM) na indústria eletrônica, o sistema de controle numérico ultra-pequeno foi otimizado. O volume do painel de operação foi reduzido em 30% e, ao mesmo tempo, a interação homem-máquina foi fortalecida, permitindo que a precisão de enrolamento de molas com diâmetro de fio de 0,01MM atingisse ±0,01MM. Para resolver o problema de ligação multi-eixos para fábricas de molas de hardware, simplificando a estrutura de transmissão, o erro de ligação de máquinas de molas de compressão de dois a doze eixos foi controlado dentro de ±0,03MM, suportando a formação única de molas especiais complexas. Com transformação inteligente de baixo custo, um módulo de aquisição de dados foi instalado em máquinas de molas tradicionais para obter monitoramento remoto do status da produção. Esta solução obteve 2 patentes de modelo de utilidade, ajudando pequenos e médios clientes locais em Dongguan a atualizar digitalmente.
Devido ao tamanho limitado da equipe, a equipe de pesquisa e desenvolvimento usa inteligentemente a "rede de colaboração externa": cooperando com o instituto de pesquisa mecânica local em Dongguan para realizar "testes de fadiga da estrutura da máquina de molas", compartilhando equipamentos e dados de teste; colaborando com a especialização em automação de universidades, introduzindo estudantes de pós-graduação para participar da otimização de algoritmos de controle inteligente, reduzindo o custo de pesquisa e desenvolvimento em 40%. Ao mesmo tempo, foi estabelecido um "mecanismo de resposta rápida à demanda do cliente": quando um cliente apresenta um requisito de processo especial (como a conformação final de molas de assento automotivo), um plano preliminar é fornecido em 24 horas, e a depuração do protótipo é concluída em 3 dias, adaptando-se rapidamente ao ritmo de produção "pequena escala, multi-variedade" da indústria manufatureira de Dongguan, permitindo que uma pequena equipe de pesquisa e desenvolvimento alcance com precisão os pontos problemáticos do mercado.
A equipe de produção e fabricação é composta por 8 pessoas, incluindo três tipos de funções: usinagem, montagem e depuração, e inspeção de qualidade, construindo uma estrutura simplificada de "2 (usinagem) + 4 (montagem) + 2 (inspeção)". O pessoal de usinagem são ajustadores e torneiros seniores com mais de 10 anos de experiência. Eles são proficientes na operação de centros de usinagem de controle numérico de pequeno e médio porte em Dongguan, controlando a precisão de usinagem de componentes-chave, como rolos de alimentação de arame e fusos de enrolamento, para ±0,02MM. O pessoal de montagem e depuração adota o "sistema de mentoria", com 1 técnico de montagem sênior liderando 3 aprendizes, seguindo rigorosamente o "Manual de Processo de Montagem de Máquinas de Molas da Área de Dongguan" para garantir a precisão de ligação multi-eixos de equipamentos de dois a doze eixos. O pessoal de inspeção de qualidade possui a "Qualificação de Metrologia e Testes de Dongguan", usando máquinas de medição por coordenadas e interferômetros a laser para conduzir inspeções de processo completo do equipamento. Antes de sair da fábrica, eles simulam as condições de trabalho típicas dos clientes de Dongguan (como produção contínua de 12 horas) para interceptar potenciais riscos de falha.
Em resposta às necessidades de "redução de custos e melhoria da eficiência" da indústria manufatureira de Dongguan, a equipe de produção otimizou a produção de "padronização + personalização": 70% das peças estruturais da máquina de molas de compressão são pré-fabricadas de forma padronizada, encurtando o ciclo de personalização para 5 a 7 dias; componentes-chave (como controladores de sistema fabricados em Taiwan) são comprados localmente, reduzindo os custos de logística e tempo. Através da gestão da produção enxuta, o inventário da oficina foi comprimido e a taxa de rotatividade do trabalho em andamento foi aumentada em 30%, permitindo que pedidos de pequena escala sejam lucrativos. Ao mesmo tempo, herdando o "artesanato da manufatura de Dongguan", cada peça de equipamento passa por "verificação manual de precisão": após a montagem, o técnico usa um indicador de mostrador para detectar o paralelismo e a coaxialidade dos mecanismos de alimentação e enrolamento de arame ponto a ponto, garantindo que o equipamento possa operar continuamente por 300 horas sem falhas no ambiente de alta temperatura e alta umidade de Dongguan.
Foi estabelecida uma "cadeia de feedback de qualidade característica de Dongguan": como os clientes estão concentrados em Dongguan e áreas vizinhas, os engenheiros de pós-venda podem chegar ao local em 2 horas. Os problemas de qualidade coletados (como o envelhecimento de componentes elétricos em um ambiente quente e úmido) são enviados à equipe de produção em 48 horas, e medidas de proteção direcionadas são otimizadas (como a adição de um revestimento à prova de umidade). As falhas comuns dos clientes locais em Dongguan (como o desgaste dos rolos de alimentação de arame) são incluídas na "lista de manutenção preventiva", e os clientes são treinados de forma síncrona quando o equipamento é entregue, reduzindo a incidência de falhas semelhantes em 30%. Com a colaboração eficiente de uma pequena equipe, a reputação de qualidade é firmemente estabelecida.
A equipe de marketing é composta por 4 pessoas, com foco na indústria de molas em Dongguan e no Delta do Rio das Pérolas, com uma clara divisão de trabalho: Pesquisadores da indústria exploram profundamente o mercado local, visitando mais de 10 clientes todos os meses e classificando as tendências de demanda de máquinas de molas nas indústrias de eletrônicos e hardware (como a demanda por máquinas de micro-molas inteligentes em fábricas de eletrônicos); Designers de soluções entendem a tecnologia e o mercado. De acordo com os resultados da pesquisa, eles podem fornecer uma solução de "configuração de equipamento + adaptação de processo" para os clientes em 1 hora. Eles combinaram rapidamente uma máquina de molas com diâmetro de fio de 0,2MM para uma fábrica de peças eletrônicas em Dongguan, ajudando-a a iniciar a produção em 3 dias; Especialistas em vendas estão familiarizados com a distribuição das zonas industriais de Dongguan e são bons em explorar clientes em campos subdivididos, como hardware e autopeças. Através de "indicações boca a boca de clientes antigos", o negócio cobre 80% dos locais de reunião da indústria de molas em Dongguan, com mais de 20 novos clientes adicionados anualmente.
A equipe de pós-venda é composta por 2 pessoas (incluindo suporte técnico em tempo parcial), implementando o "serviço de reparo rápido local de Dongguan": eles estão estacionados em Dongguan, equipados com uma biblioteca móvel de peças de reposição (incluindo rolos de alimentação de arame comuns e codificadores de servomotor) e ferramentas de reparo (instrumentos de endireitamento de alta precisão). Após receber um pedido de reparo de um cliente, eles respondem em 1 hora e chegam ao local em 3 horas (na área urbana de Dongguan). Falhas gerais podem ser reparadas em 4 horas, e falhas complexas podem ser resolvidas em 24 horas. Ao mesmo tempo, a "pós-venda preventiva" é realizada: a cada trimestre, eles visitam os clientes para "examinar" seus equipamentos, limpar a poeira nos armários elétricos no ambiente quente e úmido de Dongguan, verificar o desgaste das peças de transmissão e substituir peças potencialmente defeituosas com antecedência, reduzindo a taxa de tempo de inatividade do equipamento em 40%. Com assistência remota, eles orientam os clientes a resolver problemas simples de depuração (como redefinição de parâmetros), permitindo que o serviço cubra Dongguan e suas cidades e ruas vizinhas, adaptando-se ao ritmo eficiente da indústria manufatureira local com uma "pequena equipe, resposta rápida".
Os departamentos de marketing e pós-venda colaboram para criar um "pacote de serviços característico de Dongguan": fornecendo "treinamento no local de 3 dias" para novos clientes, ensinando conhecimento de operação e manutenção, cobrindo mais de 90% dos clientes locais em Dongguan; lançando um programa de "troca + atualização e transformação" para clientes antigos, compensando 10% do preço de compra de novos equipamentos com equipamentos antigos e, ao mesmo tempo, fornecendo transformação inteligente de baixo custo (como a instalação de um painel de dados) para ajudar os clientes a reduzir custos e atualizar. Através do "serviço completo de pequena equipe", os clientes podem fazer a transição perfeita de "comprar equipamentos" para "usá-los bem". Com uma equipe de 4 pessoas, uma taxa de satisfação do cliente de 95% em Dongguan e seus mercados vizinhos foi alcançada. Ao alavancar uma pequena equipe, eles se estabeleceram firmemente no mercado local de máquinas de molas.
Com uma configuração de equipe "pequena, mas especializada, precisa, mas forte", a Dexin Precision se adapta profundamente ao ecossistema de manufatura de Dongguan: pesquisa e desenvolvimento se concentram em micro-inovações em cenários locais, a produção mantém o artesanato da manufatura de Dongguan, e marketing e pós-venda estão enraizados na área local com resposta rápida. Com uma escala de 10 a 20 pessoas, ela constrói um circuito fechado de "pesquisa e desenvolvimento - produção - marketing - pós-venda", demonstrando que uma pequena equipe também pode criar grande valor em um campo de nicho, tornando-se um "arador profundo invisível" na pista de manufatura de máquinas de molas de Dongguan.
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