L'équipe de recherche et développement technologique de Dexin Precision est composée de 7 membres. Malgré sa petite taille, elle couvre trois domaines clés : la conception mécanique, le développement de systèmes de contrôle numérique et l'application des matériaux. Chaque membre possède plus de 8 ans d'expérience dans l'industrie des machines à ressorts. Le chef d'équipe est un ingénieur senior qui est profondément impliqué dans la conception mécanique depuis 12 ans. Il a dirigé l'optimisation structurelle de plusieurs machines à ressorts à commande numérique domestiques et possède une compréhension approfondie du contrôle de la précision mécanique des mécanismes d'alimentation et d'enroulement du fil. Le spécialiste du développement de systèmes de contrôle numérique a participé à l'écriture précoce des programmes de contrôle numérique des machines à ressorts, maîtrise la logique de coordination des servomoteurs et des automates programmables industriels (API) et peut s'adapter rapidement aux exigences de contrôle de différentes conditions de travail. L'ingénieur des matériaux se concentre sur la sélection des matériaux et l'optimisation des performances des composants clés des machines à ressorts (tels que les rouleaux d'alimentation en fil et les broches d'enroulement), assurant le fonctionnement stable de l'équipement dans l'environnement chaud et humide de Dongguan. Tous les membres sont titulaires d'une licence ou d'un diplôme supérieur en génie mécanique, et 2 membres détiennent la "Certification spéciale provinciale du Guangdong pour la recherche et le développement d'équipements à commande numérique", compensant ainsi le manque d'effectifs par une profondeur professionnelle.
En se concentrant sur les besoins de l'industrie des ressorts à Dongguan et dans ses environs (électronique, quincaillerie, pièces automobiles, etc.), l'équipe a mené des recherches et développements "micro-innovation + forte adaptation". Pour la production de micro-ressorts (diamètre de fil de 0,15 à 1,0 mm) dans l'industrie électronique, le système de contrôle numérique ultra-petit a été optimisé. Le volume du panneau de commande a été réduit de 30 %, et en même temps, l'interaction homme-machine a été renforcée, permettant à la précision d'enroulement des ressorts de 0,01 mm de diamètre de fil d'atteindre ±0,01 mm. Pour résoudre le problème de la liaison multi-axes pour les usines de ressorts de quincaillerie, en simplifiant la structure de transmission, l'erreur de liaison des machines à ressorts de compression à deux à douze axes a été contrôlée à moins de ±0,03 mm, prenant en charge la formation unique de ressorts de forme spéciale complexes. Grâce à une transformation intelligente à faible coût, un module d'acquisition de données a été installé sur les machines à ressorts traditionnelles pour permettre la surveillance à distance de l'état de la production. Cette solution a obtenu 2 brevets de modèle d'utilité, aidant les petits et moyens clients locaux de Dongguan à se moderniser numériquement.
En raison de la taille limitée de l'équipe, l'équipe de recherche et développement utilise intelligemment le "réseau de collaboration externe" : coopérant avec l'institut de recherche mécanique local de Dongguan pour effectuer des "tests de fatigue de la structure des machines à ressorts", partageant l'équipement et les données de test ; collaborant avec la majeure en automatisation des universités, introduisant des étudiants de troisième cycle pour participer à l'optimisation des algorithmes de contrôle intelligents, réduisant le coût de recherche et développement de 40 %. Dans le même temps, un "mécanisme de réponse rapide aux demandes des clients" a été mis en place : lorsqu'un client présente une exigence de processus spéciale (telle que la mise en forme des extrémités des ressorts de siège de voiture), un plan préliminaire est fourni dans les 24 heures, et le débogage du prototype est terminé dans les 3 jours, s'adaptant rapidement au rythme de production "petites séries, multi-variétés" de l'industrie manufacturière de Dongguan, permettant à une petite équipe de recherche et développement d'atteindre avec précision les points sensibles du marché.
L'équipe de production et de fabrication est composée de 8 personnes, comprenant trois types de rôles : usinage, assemblage et débogage, et contrôle qualité, construisant une structure simplifiée de "2 (usinage) + 4 (assemblage) + 2 (inspection)". Le personnel d'usinage est composé d'ajusteurs et de tourneurs seniors ayant plus de 10 ans d'expérience. Ils maîtrisent l'utilisation des centres d'usinage à commande numérique de petite et moyenne taille à Dongguan, contrôlant la précision d'usinage des composants clés tels que les rouleaux d'alimentation en fil et les broches d'enroulement à ±0,02 mm. Le personnel d'assemblage et de débogage adopte le "système de mentorat", avec 1 technicien d'assemblage senior dirigeant 3 apprentis, suivant strictement le "Manuel de processus d'assemblage des machines à ressorts de la région de Dongguan" pour assurer la précision de liaison multi-axes des équipements à deux à douze axes. Le personnel de contrôle qualité détient la "Qualification de métrologie et d'essai de Dongguan", utilisant des machines de mesure de coordonnées et des interféromètres laser pour effectuer des inspections complètes de l'équipement. Avant de quitter l'usine, ils simulent les conditions de travail typiques des clients de Dongguan (telles que la production continue de 12 heures) pour intercepter les risques de défauts potentiels.
En réponse aux besoins de "réduction des coûts et d'amélioration de l'efficacité" de l'industrie manufacturière de Dongguan, l'équipe de production a optimisé la production "standardisation + personnalisation" : 70 % des pièces structurelles de la machine à ressorts de compression sont préfabriquées de manière standardisée, réduisant le cycle de personnalisation à 5 à 7 jours ; les composants clés (tels que les contrôleurs de système fabriqués à Taïwan) sont achetés localement, réduisant les coûts logistiques et de temps. Grâce à une gestion de la production allégée, l'inventaire de l'atelier a été compressé et le taux de rotation des travaux en cours a été augmenté de 30 %, permettant aux commandes en petites séries d'être rentables. En même temps, héritant du "savoir-faire de la fabrication de Dongguan", chaque équipement subit une "vérification manuelle de la précision" : après l'assemblage, le technicien utilise un comparateur à cadran pour détecter point par point le parallélisme et la coaxialité des mécanismes d'alimentation et d'enroulement du fil, garantissant que l'équipement peut fonctionner en continu pendant 300 heures sans défaillance dans l'environnement à haute température et à forte humidité de Dongguan.
Une "chaîne de retour d'information sur la qualité caractéristique de Dongguan" a été établie : comme les clients sont concentrés à Dongguan et dans ses environs, les ingénieurs après-vente peuvent arriver sur le site dans les 2 heures. Les problèmes de qualité collectés (tels que le vieillissement des composants électriques dans un environnement chaud et humide) sont signalés à l'équipe de production dans les 48 heures, et des mesures de protection ciblées sont optimisées (telles que l'ajout d'un revêtement résistant à l'humidité). Les défauts courants des clients locaux de Dongguan (tels que l'usure des rouleaux d'alimentation en fil) sont inclus dans la "liste de maintenance préventive", et les clients sont formés de manière synchrone lors de la livraison de l'équipement, réduisant l'incidence de défauts similaires de 30 %. Grâce à la collaboration efficace d'une petite équipe, la réputation de qualité est fermement établie.
L'équipe marketing est composée de 4 personnes, se concentrant sur l'industrie des ressorts à Dongguan et dans le delta de la rivière des Perles, avec une division claire du travail : Les chercheurs de l'industrie explorent en profondeur le marché local, visitant plus de 10 clients chaque mois et triant les tendances de la demande de machines à ressorts dans les industries de l'électronique et de la quincaillerie (telles que la demande de machines à micro-ressorts intelligentes dans les usines d'électronique) ; Les concepteurs de solutions comprennent la technologie et le marché. Selon les résultats de la recherche, ils peuvent fournir une solution de "configuration d'équipement + adaptation des processus" aux clients dans l'heure. Ils ont rapidement adapté une machine à ressorts de 0,2 mm de diamètre de fil pour une usine de pièces électroniques à Dongguan, l'aidant à démarrer la production en 3 jours ; Les spécialistes des ventes connaissent la répartition des zones industrielles de Dongguan et sont doués pour explorer les clients dans des domaines subdivisés tels que la quincaillerie et les pièces automobiles. Grâce aux "recommandations de bouche-à-oreille des anciens clients", l'entreprise couvre 80 % des lieux de rassemblement de l'industrie des ressorts à Dongguan, avec plus de 20 nouveaux clients ajoutés chaque année.
L'équipe après-vente est composée de 2 personnes (y compris le support technique à temps partiel), mettant en œuvre le "service de réparation rapide local de Dongguan" : ils sont stationnés à Dongguan, équipés d'une bibliothèque de pièces de rechange mobile (comprenant des rouleaux d'alimentation en fil et des codeurs de servomoteurs courants) et d'outils de réparation (instruments de redressement de haute précision). Après avoir reçu une demande de réparation d'un client, ils répondent dans l'heure et arrivent sur le site dans les 3 heures (dans la zone urbaine de Dongguan). Les défauts généraux peuvent être réparés dans les 4 heures, et les défauts complexes peuvent être résolus dans les 24 heures. Dans le même temps, une "après-vente préventive" est effectuée : chaque trimestre, ils rendent visite aux clients pour "examiner" leur équipement, nettoyer la poussière dans les armoires électriques dans l'environnement chaud et humide de Dongguan, vérifier l'usure des pièces de transmission et remplacer les pièces potentiellement défectueuses à l'avance, réduisant le taux d'arrêt de l'équipement de 40 %. Avec une assistance à distance, ils guident les clients pour résoudre des problèmes de débogage simples (tels que la réinitialisation des paramètres), permettant au service de couvrir Dongguan et ses villes et rues environnantes, s'adaptant au rythme efficace de l'industrie manufacturière locale avec une "petite équipe, une réponse rapide".
Les départements marketing et après-vente collaborent pour créer un "package de services caractéristique de Dongguan" : fournir une "formation sur site de 3 jours" aux nouveaux clients, enseignant les connaissances en matière de fonctionnement et de maintenance, couvrant plus de 90 % des clients locaux de Dongguan ; lancer un programme de "reprise + mise à niveau et transformation" pour les anciens clients, compensant 10 % du prix d'achat du nouvel équipement avec l'ancien équipement, et en même temps fournir une transformation intelligente à faible coût (telle que l'installation d'un tableau de bord de données) pour aider les clients à réduire les coûts et à se moderniser. Grâce à un "service complet en petite équipe", les clients peuvent passer en douceur de "l'achat d'équipement" à "son bon usage". Avec une équipe de 4 personnes, un taux de satisfaction client de 95 % à Dongguan et sur les marchés environnants a été atteint. En tirant parti d'une petite équipe, ils se sont fermement établis sur le marché local des machines à ressorts.
Avec une configuration d'équipe "petite mais spécialisée, précise mais forte", Dexin Precision s'adapte profondément à l'écosystème manufacturier de Dongguan : la recherche et le développement se concentrent sur la micro-innovation locale, la production respecte le savoir-faire de la fabrication de Dongguan, et le marketing et l'après-vente sont enracinés dans la région avec une réponse rapide. Avec une échelle de 10 à 20 personnes, elle construit une boucle fermée de "recherche et développement - production - marketing - après-vente", démontrant qu'une petite équipe peut également créer une grande valeur dans un domaine de niche, devenant un "profond laboureur invisible" dans la filière de fabrication de machines à ressorts de Dongguan.
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